Légalité
Mentions Légales
Éditeur du site
Nom commercial : Chimera Coutellerie
Raison sociale : Chimera Coutellerie
Entreprise individuelle – SIRET : 794 802 892 00024
Siège social : 16000 Angoulême, France
Responsable de la publication : Alban S.
Contact : contact[@]chimera-coutellerie.fr
Hébergeur
Nom : o2switch
SAS au capital de 100 000 €
SIRET : 510 909 80700024
Siège social : 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : https://www.o2switch.fr
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Chimera Coutellerie ou de ses partenaires, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable.
Conditions d’utilisation
Le site accessible à l’URL chimera-coutellerie.fr est destiné à une utilisation personnelle, professionnelle ou informative.
Tout usage abusif ou frauduleux entraînera une restriction ou une suppression d’accès.
Responsabilité
Chimera coutellerie ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir lors de l’accès ou de l’utilisation du site, y compris en cas de bug, d’inexactitude, d’omission ou de tout contenu erroné.
Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site chimera-coutellerie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Chimera Coutellerie / Alban S.
Contact : contact[@]chimera-coutellerie.fr
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :
Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement (via nos partenaires sécurisés, non stockées par nos soins)
Adresse IP (à des fins statistiques et de sécurité)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes et les livraisons
Envoyer les confirmations et les suivis de commande
Communiquer avec le client
Améliorer l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
Répondre aux obligations légales
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers non autorisés.
Elles peuvent être transmises à :
Nos prestataires logistiques et transporteurs
Nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
L’hébergeur et les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Pendant la durée nécessaire à l’exécution des commandes et du service client
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
Jusqu’à 6 ans après la dernière commande pour des raisons fiscales et juridiques
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact[@]chimera-coutellerie.fr
8. Sécurité des données
Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les échanges sont protégés par un chiffrement SSL (HTTPS).
9. Cookies et traceurs
Voir notre Politique de cookies pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies.
Politique de cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette…) lors de votre navigation sur un site internet. Il permet à un site de reconnaître l’utilisateur, de mémoriser ses préférences ou encore d’établir des statistiques de consultation.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Le site chimera-coutellerie.fr utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement technique du site
Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur
Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes)
Suivre les conversions et les performances commerciales
Gérer les sessions utilisateurs et le panier d’achat
3. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité…)
Cookies de mesure d’audience : pour collecter des données statistiques anonymes (Google Analytics, Matomo…)
Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement (remarketing, publicités, réseaux sociaux…)
4. Consentement
Lors de votre première visite sur chimera-coutellerie.fr, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via un module de gestion conforme.
À tout moment, vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
5. Durée de conservation
Les cookies techniques sont conservés pour la durée de la session ou quelques jours maximum.
Les cookies de mesure ou marketing peuvent être conservés jusqu’à 13 mois (conformément à la réglementation).
6. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos cookies à tout moment :
Via le module de consentement affiché sur le site
En configurant votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
En installant une extension de blocage des cookies tiers
Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site chimera-coutellerie.fr.
Toute navigation sur ce site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGU.
2. Informations légales
Le site est édité par Digital-Solution, entreprise individuelle dirigée par M. Lorys Castrillo Martin, basée à Puymoyen (16400), France.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Certaines fonctionnalités (commande, formulaire de contact) requièrent la transmission volontaire de données personnelles.
Chimera Coutellerie s’efforce de garantir un accès continu au site, mais ne peut être tenue responsable en cas d’interruption temporaire pour maintenance, problème technique ou force majeure.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur chimera-coutellerie.fr (textes, images, visuels, vidéos, logos, nom de marque, design…) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
5. Responsabilités
L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait du site.
Chimera Coutellerie ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant :
-
d’une mauvaise utilisation du site
-
de l’utilisation d’un matériel non sécurisé ou non à jour
-
de la transmission involontaire de virus ou fichiers malveillants
6. Compte client (le cas échéant)
Si une interface de compte est activée, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à garder ses identifiants confidentiels.
Chimera Coutellerie se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Chimera Coutellerie ne peut être tenue responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques de ces sites tiers.
8. Modifications
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle affichée en ligne au moment de la consultation.
9. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort du siège social de l’éditeur.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site chimera-coutellerie.fr, propriété de M. Alban S. immatriculée sous le SIRET 794 802 892 00024, dont le siège est situé à Angoulême (16000), France.
Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes CGV.
2. Produits
Le produit principal commercialisé est le CRI – Couteau de Reconnaissance et d’Intervention, également appelé « CRI de la Chimère« . Il est fabriqué en France, en édition limitée.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, finitions, options, tarif TTC). Les visuels sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Chimera Coutellerie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de commande.
4. Commande
La commande s’effectue directement sur le site via un module sécurisé.
Elle devient ferme dès validation et paiement intégral.
Le client reçoit un e-mail de confirmation accompagné d’une facture au format PDF.
Certaines ventes peuvent être proposées en précommande, avec une date d’expédition ultérieure précisée sur la fiche produit ou mis en évidence sur le site internet.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être réalisés via :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement (pas d’expédition internationale).
Les délais de livraison sont indicatifs : en moyenne entre 5 et 7 jours (hors précommande).
Les livraisons sont assurées via un transporteur tiers (Colissimo).
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garantie
Le CRI est garanti contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 2 ans.
Sont exclus : l’usure normale, les chocs, les modifications, ou une mauvaise utilisation du produit.
9. Service client
Pour toute question, contactez-nous via :
contact[@]chimera-coutellerie.fr
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.
Politique de retour
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Ce droit s’applique uniquement aux clients particuliers, et hors produits personnalisés ou utilisés.
2. Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté, le produit doit :
Être neuf, non utilisé et non endommagé
Être retourné dans son emballage d’origine, complet (accessoires, notice…)
Être accompagné d’une copie de la facture ou du mail de confirmation de commande
Aucun remboursement ne sera effectué si le couteau a été utilisé, modifié, affûté ou sali.
3. Procédure de retour
Avant tout retour, contactez le service client via l’adresse : contact[@]chimera-coutellerie.fr
Nous vous indiquerons l’adresse à laquelle renvoyer le produit.
Le retour est à la charge du client. Nous vous recommandons un envoi en suivi avec preuve de dépôt.
4. Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
Si le retour ne respecte pas les conditions, aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu’en cas d’erreur de notre part.
5. Échange
Les produits étant fabriqués en série limitée, l’échange standard n’est pas garanti. En cas de problème, contactez-nous rapidement.
